Retraites, négos sociales, dialogue intergénérationnel...

C’est devenu un rituel, chaque jour à 20 heures, nous sortons sur le pas de la porte et nous applaudissons avec ferveur. Nous ne sommes que 3 couples mais nous claquons les mains à tout rompre et crions merci!
Notre voisine, Marie, travaille comme lingère au CHRU où elle lave et aseptise les linges souillés par ce mortel Covid 19. Merci petite Marie..

Oui personne d’autre n’ose sortir et pourtant tout le monde nous entend. Dans ce monde égoïste, nous n’en avons que faire, notre bravo est autant assourdissant que leur silence. Et dire que les larmes me viendraient si un autre couple nous rejoignait.

Merci à Christelle qui fut la première, et seule avec sa fille à allumer le feu de la solidarité.

Allez rendez vous à ce soir, je vous entends déjà.

Bises et protégez les autres en vous protégeant

Exceptionnellement, je reprend, ici des éléments, de ce que nous disons en formation continue Sciences Po ou en conseil en entreprise sur comment décider et faire respecter les décisions en temps de crise.

Quand ça va très mal, que la tempête couche le bateau, les passagers cherchent Le capitaine, ils scru-tent comment il tient la barre et comment les matelots respectent les ordres.
En entreprise, c’est la même chose.

Nous vivrons tous un jour ou l’autre une crise grave. Nous devons nous y préparer quand les vents ne sont pas contraires. Nous ne parlons pas ici de communication de crise mais de gestion de crise.

Il faut déjà qu’il y ait un décideur au statut de chef, pas un simple animateur, un responsable, mais un chef qui sait décider. Les méthodes de prise décisions ne sont pas neutres, plus elles seront connues et validées comme efficaces, mieux elles seront acceptées et appliquées. Aussi, toute décision prise dans « le secret des dieux » ou dans l’émotion sera sujette à la contestation. C’est en temps calme qu’il faut expliquer comment sont prises les décisions, dans votre entreprise, avec le chef que vous avez ( même s’il vous agace!). Dites vous que si votre chef n’est pas idéal, vous ne l’avez pas choisi.. mais c’est votre chef, point barre.

Plus l’entreprise est grande, plus il est dur d’identifier les lieux et méthodes du pouvoir. Plus le colla-borateur aura du mal à identifier le capitaine et plus il sera perméable aux rumeurs et fake news.

On peut toujours regretter que nous ne sommes pas formés aux contraintes du décideur, aux méthodes de prises de décisions, au concept de la complexité ou de l’analyse systémique. C’est à nous d’essayer de combler ces manques éducatifs.

Comme responsable syndical je disais « quand tout se précipite, tu appliques ce que les dirigeants te demande, tu remets à plus tard tes états d’âme ». Apprendre à prendre du recul à chaque fois que l’on ne comprend pas un ordre, ce n’est pas être un béni oui oui si en temps normal le droit à l’interrogation, au questionnement est reconnu. Encore faut il organiser ces plages de discussions libres et collectives.

Assumer le JE comme l’a fait MACRON est une obligation, la crise n’aime pas les nous et encore moins les boucs émissaires ou les échappatoires comme le « CODIR a décidé ». L’autorité doit être incarnée, nous ne sommes pas en bureaucratie.

Attention aux audits ou aux consultants-alibis, ( le recours au comité scientifique par le gouvernement, se comprend, un politique n’est pas un spécialiste des maladies infectieuses). Mais pour être compris, ce recours aux experts doit être expliqué. Rien ne sert de se référer uniquement à des sachants car le décideur décide à partir d’informations scientifiques où technologiques mais aussi financières, éthiques, sociales, règlementaires . L’inexpérience du pouvoir, le manque de courage, peut conduire à des fuites de responsabilité, vous avez fait un auto diagnostic en situation tendue, rappellez vous tou-jours que le seul comportement efficace est celui de l’assertivité.*

Respecter la chaîne de commandement, l’urgence ne justifie pas tout. Dans nos entreprises participa-tives, il est reconnu une certaine autonomie aux managers intermédiaires, cette autonomie est limitée en temps de crise. Paradoxalement, c’est dans ces entreprises plus horizontales que la chaîne de com-mandement réagira plus efficacement, parce qu’elle a l’expérience de faire le tri entre objectif et in-jonction.
Dans une entreprise verticale tout le monde regarde vers le haut, attends les ordres et avec le temps chacun se déresponsabilise et applique « à sa façon » les directives. A force de dire que nous sommes en crise, en état de crise, nous dramatisons des situations difficiles au point de banaliser une réelle situation de crise quand elle survient.

Tout cela pour demander de ne pas appeler crise n’importe quel dysfonctionnement ou pépin grave.

La crise c’est une situation où des vies sont en danger. Un accident sur site Seveso, un risque d’intoxication alimentaire de milliers de clients...
Toute situation où la vie de l’entreprise est réellement en danger.

Discerner le grave du vital est une fonction managériale que nous devons apprendre avec l’aide des managers expérimentés.

En période de crise, nous payons les conservatismes au prix fort. Savoir agir dans la société telle qu’elle est et non telle qu’on la voudrait. Notre société est foncièrement individualiste, concurrentielle entre collaborateurs, méfiante de toute institution et donc de tout pouvoir, super connectée où chacun se croit investi du pouvoir d’information... Dans cette société des rumeurs en tous genres, des fake news, nous voyons les conservateurs gagner du terrain. Or en temps de crise, les conservateurs sont incapables de remettre en cause l’existant et perdent un temps fou à prendre les bonnes décisions. ( notons que dans cette crise, notre gouvernement non conservateur a su rapidement décider)

Alors, comment faire?
Être plus que jamais objectif et factuel. Continuer à sérier les faits et les opinions. Une opinion n’est entendable que si validée par des faits.
Embarquer les réseaux indépendants de la direction comme les Comités Sociaux Économiques com-posés de syndicalistes élus et donc légitimes dans l’explication des décisions.
Ne pas être toujours en mode de management vertical. Le management par injonctions doit être réser-vé aux situations de crises graves.
Apprendre à bannir les injonctions contradictoires qui conduisent le collaborateur à ne plus savoir ce qu’il doit faire.
Instaurer une culture d’entreprise où chacun sait se situer dans la chaîne de commandement. Oú les méthodes de prise de décision sont connues et validées.
Enfin, et c’est le plus important, où le capitaine est incarné comme le décideur qui décide de l’essentiel c’est à dire le vital et laisse une grande autonomie pour la gestion du quotidien.

C’est aussi une société où régulièrement sont ouverts de vrais espaces de débats et de libertés où les curseurs sont ensuite repositionnés.Tout le contraire du grand débat ou du débat permanent du café du commerce.

Le révélateur de tous nos maux,
ou comprendre comment, un militant, peut parfois en avoir marre de défendre des imbéciles.

En 1969, 8 jours après avoir été élu représentant du personnel, je dis à mon responsable syndical : « les gens me prennent pour un con », il me répond: « t’as pas fini, sais tu ce qui est plus biête qu’un gin ? ...deux gins et nous on a décidé de les défendre tous! Ché comme cha ». Depuis, j’ai été servi.

En voyant les gens s’embrasser le soir des élections, en refusant de participer à la cohue sur le PQ de mon Intermarché, en entendant les « tu ne vas quand même pas croire à ça », je me suis surpris à penser que j’ai toujours défendu ces personnes irresponsables et insouciantes.

Mais aujourd’hui, sans rien regretter de 50 ans de militantisme solidaire et je crois responsable, ce n’est plus un coup de gueule mais une grosse engueulade du syndicaliste que méritent celles et ceux, qui, à cause de leur comportement font que je peux mourir et que d’autres mourons.
Au moment où ces lignes sont écrites, un conseil éthique, est chargé de dire comment faire, si nécessaire, le tri entre les grands malades pour accéder aux soins avec entubage, soit vivre peut être ou mourir sûrement. Ce n’est pas facile à dire mais ce sont nos morts qu’il s’agit d’éviter et ce mercredi certains n’y croient toujours pas.

Ces grandes pandémies sont dues à des choix de société et de développement, même le Président MACRON dit vouloir les remettre en cause. Mais aujourd’hui, la preuve en est dramatiquement faite, le changement de société est une fumisterie si nous ne changeons pas d’abord nous mêmes nos attitudes, nos comportements. Il s’agit d’éthique personnelle , d’éthique dite de la responsabilité, si peu enseignée . Et ce n’est facile pour personne. Le changement est d’abord entre nos mains réunies dans un même sursaut de solidarité et de responsabilité.


Une société individualiste et de défiance qui court à sa perte.
La défiance, ce fait de ne plus faire confiance à toute autorité politique, scientifique, morale, conduit à faire confiance à des charlatans. Comme tous ces posts diffusés sur Facebook « je vous fait suivre le message d’une chirurgienne.. » dont personne ne connaît le nom expliquant qu’il faut boire de l’eau chaude pour se préserver. Message relayé par des proches. Comment a t’on pu raté cette éducation rationnelle du bien vivre ensemble.Les mesures les plus efficaces, se laver les mains, éternuer sous le coude, un mètre de protection...auraient dû être apprises dès le plus jeune âge, c’est un échec collectif.

L’individualisme exacerbé, imagé par le premier de cordée, nous a conduit à des comportements passifs consistant à tout attendre des autres, d’injonctions hiérarchiques ou de la loi. Le mortel du « j’ai le droit » des enfants à qui nous ne savons plus répondre, au mortel « on ne nous dit pas tout » à quoi on n’ose même plus répondre, font les ravages que nous connaissons. Restaurer la confiance dans les institutions comment est ce encore possible?


Ayons une pensée pour les maires nouvellement élus qui, aux pieds des immeubles des quartiers relevant de la politique de la ville n’ont aucune solution pour alléger les conséquences du confinement ressenti comme une maltraitance par ces familles défavorisées contraintes de vivre déjà dans la promiscuité.

Oui, il est l’heure de revoir de fond en comble nos façons de vivre. Nous savons encore plus maintenant que ce sera très,très difficile.