Retraites, négos sociales, dialogue intergénérationnel...

Quelles attitudes efficaces pour les managers

On ne manage pas un jeun collaborateur comme un senior.

1. Accepter le dialogue. Hier je disais dialoguer, je préfère maintenant « accepter les discussions informelles ». Ne pas être choqué par l’expression d’un point de vue exprimé sans prendre de gants. Le style texto est un style direct. Nous devons accepter le dialogue. Depuis 1943, Kent Lewin a démontré l’avantage de la discussion sur l’exposé pour lever les résistances au changement. Un bon manager doit en être convaincu. Trouver normal que toutes les injonctions soient soumises à questions, c’est le signe d’un investissement pour réussir la mission demandée.

Après avoir essayé de comprendre ce que la pratique du Web avait impacté les comportements des nouvelles générations, je vais essayer, ici, de lister les attentes et les besoins que cette génération exprime.

1.Pourquoi tourner autour du pot, si on travaille, c’est pour un salaire. C’est la crise et il faut vivre. Les enfants rois sont devenus grands et gourmands. Ils ont été habitués à tout avoir, à tout recevoir, on ne leur a pas imposer de dire merci. Vous les trouverez « enfants gâtés » et vous ne « pouvez rien en tirer ». Et si, leur gourmandise rimait avec : envies, projets, challenge, défi, exigences personnelles. Et si, la gourmandise n’était pas un vilain défaut, et si,elle devait se mériter.

2.« Besoin d’émotions partagées ». Ce qui se partage le plus dans les teams, les forums, les réseaux, ce sont les émotions. Pas les émotions solitaires, les émotions que l’on partage avec d’autres, même si ce sont des « amis » virtuels. Avec le Web, le partage est permanent et les émotions n'en sont pas moins fortes parce qu’elles sont virtuelles. Regardez les clips de You Tube et vous comprendrez ce besoin d’aller toujours plus loin dans l’émotion.

Bien plus que la génération Y, qui reste soumise aux tirs de la critique sur son côté trop global voire stigmatisant , je préfère aujourd'hui parler de la Web génération, celle qui, très très jeune, maîtrise l'accès aux portables, tablettes et autres merveilles à venir.

Ma passion pour les comportements, les attitudes qui m'ont conduit à créer ÂGES ATTITUDES (cabinet de consultants en relations sociales), m'amène aujourd'hui à vous faire partager ces quelques idées.
En entreprise le constat est dur à avaler. Voici quelques verbatim entendus en entreprise:
"Cet intérimaire est venu travailler hier, tout s'est bien passé, le soir, je debriefe avec lui,RAS. Et ce matin,absent! Sans explications."

"Avec les nouveaux, c'est toujours "et pourquoi que", tu lui expliques et c'est encore "et pourquoi que".
"Ils veulent aller trop vite sans prendre le temps de réfléchir"
"Il m'explique avec sa souris, si speed, que je ne comprends rien"
"L'autre jour, il me dit: et toi qui tu es pour me parler ainsi"
"Texto: c ki seus la?" Aucune éducation!

Dans ces entreprises qui se considèrent participatives, voire socialement responsables, les managers pètent les plombs et les syndicats se "sudisent" car les travailleurs ont toujours raison, n'est ce pas?

Je vais donc essayer de vous faire partager pendant quelques jours :
-une analyse des comportements de la Web génération ( article 2)
- les attentes de ces collaborateurs ( article 3)
- quelques attitudes efficaces pour les manager ( article 4)

Et après, comme toujours, vous ferez ce que vous pourrez,et... ce que vous voudrez.

A votre service, quand même, si le cœur vous en dit. Car cette Web génération porte en elle des valeurs, des attitudes, des repères, des potentiels qui sont tout simplement ceux de demain.