Retraites, négos sociales, dialogue intergénérationnel...

La 1ère phase est de bien poser le problème. Ce qui est chose difficile. Voici plusieurs façons de poser le problème :

 la réforme est inéluctable. Comment ne pas reculer ?
 comment arrêter le conflit ? Quelle est la porte de sortie ?
 c’est la faute à Thibaut et Chérèque. Comment casser leur unité ?
ou plus efficacement :
 les mobilisations syndicales progressent, le sentiment d’injustice est fortement partagé, les ouvertures faites par le Sénat n’ont pas été perçues comme suffisantes.

Comment proposer une réforme efficace et offrir une sortie satisfaisante aux syndicats ?

Nous voyons que la façon de poser le problème doit être la plus factuelle possible sans induire de solution ni rechercher un coupable. Personnellement je choisis de poser le problème objectivement mais surtout en termes d’objectifs.

La 2ème phase est d’analyser le jeu des acteurs, leurs stratégies, les rapports de force.

Pour cela, j’utilise le « JE », je me mets à la place de chaque acteur et je réponds à une bonne dizaine de questions comme : comment je vois la situation ? Quels sont mes points forts/faibles ? etc.

Je réalise ce questionnement pour l’ensemble des acteurs y compris les acteurs « extérieurs » comme la presse.

La 3ème phase consiste à la formaliser, mon analyse de la situation je le fais par écrit.

Exemple : "je suis dans l’impasse, dos au mur, ma stratégie actuelle m’affaiblit de plus en plus.
Mes seuls interlocuteurs crédibles et reconnus sont la CGT et la CFDT.
Je confonds 2012 et 2010.
Mon objectif immédiat est de réussir une réforme des retraites qui ne peut avoir l’accord des syndicats.
Les porteurs de la réforme sont usés et décrédibilisés. Je dois bouger sortir très vite de cette situation défensive et d’impasse.
Mes alliés sont X et Y.
Le débat au Sénat et en commission paritaire est une opportunité pour agir"

Ceci n’est évidemment qu’un exemple d’analyse, il peut y en avoir d’autres.

La 4ème phase est celle de la recherche des solutions.

Avec mon, équipe je réalise une séance de créativité sur « quelles sont toutes les solutions qui s’offrent à moi » Je les liste. Je les trie. J’en recoupe plusieurs entre-t-elles. J’élimine.

Ensuite je décide « la solution » et je me force à visualiser la situation dans laquelle je serai lorsque cette solution sera appliquée. Cela me permet de vérifier :
1. la faisabilité
2. ma capacité à assumer cette solution notamment ma capacité physique et psychologique à tenir le parcours du combattant que cette solution suppose.

La 5ème phase consiste à décider de la stratégie et du plan d’action qui en découle.

A ce stade je connais :

1. mon nouvel objectif
2. la façon de l’atteindre
3. je dois détailler mon plan d’action.

La 6ème phase est de faire valider ma nouvelle stratégie d’abord auprès de mes mandants, auprès de mes alliés et après une sorte de testing auprès d’émissaires proches de mes interlocuteurs.

Il ne reste plus qu’à passer à l’action avec beaucoup de bienveillance, d’empathie et de fermeté sereine.

Comme vous voyez c'est tout simple.