Retraites, négos sociales, dialogue intergénérationnel...

Dans mes interventions et formations sur la négociation, j'explique, devant un public sidéré, combien je prenais mon pied en négociation, ce sentiment de bien être, de jouissance.
Combien ce stress du passage à l'acte du deal lors de la conclusion du compromis me mettait dans un état d'extrême excitation même maîtrisée.

Un jour j'ai dit aux étudiants que les hormones travaillaient à fond dans les relations sociales, je ne savais pas si bien dire.

Depuis j'ai entendu Robert MISRAHI, ce philosophe de 96 ans grand spécialiste de Spinoza, parler de son traité du bonheur ou de la gentillesse. D'autres chercheurs des universités d'Utrecht et de Cambridge ont travaillé sur l'harmonie des relations sociales, autant de questions qui me causent.

Dans la grande bataille pour le leader ship que se livrent les 2 grands syndicats français, la CFDT marquent actuellement des points.

Le remplacement de François Chérèque par Laurent Berger va passer comme une lettre à la poste quand le remplacement de Bernard Thibault est un chemin de croix depuis des mois et durera encore tout l’été.

La CFDT vient de sortir ses résultats 2011, avec une progression de 1,4% de ses adhérents soit 12 000 de plus en un an. Sur la base de 8 cotisations mensuelles cela fait 863 700 adhérents au 31 décembre 2011.

Nous attendons la même transparence chez les autres syndicats.

Pas toujours facile de faire valoir ses droits à la retraite… Dans ce contexte, la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) a mis en place dans certaines régions depuis fin avril 2012, un dispositif national de médiation, qui « prolonge les actions menées par les caisses régionales pour développer la qualité des relations avec leurs assurés et leurs retraités »

Les missions du médiateur de l'Assurance retraite

Plus concrètement, ce médiateur a pour mission d’offrir une nouvelle voie de recours gracieux aux assurés qui ont déposé une réclamation ou contesté le traitement de leur dossier par leur caisse de retraite, s'ils ne sont pas satisfaits ou s’ils sont en désaccord avec la réponse qui leur a été apportée…

A noter que tout assuré (ou son représentant légal) peut gratuitement saisir le médiateur de l'Assurance retraite, dès lors qu'il a préalablement déposé une réclamation écrite auprès de sa caisse de retraite et qu'il n'est pas satisfait de la réponse. Chacun peut saisir ce médiateur, par courrier ou par courriel (voir adresse ci-dessous).

Comment ça marche ? 

- À réception de votre demande, le médiateur en vérifie la recevabilité.
- Il étudie uniquement les dossiers ayant déjà fait l’objet d’une réponse écrite de votre caisse régionale. - Si votre demande est recevable, le médiateur en accuse réception dans un délai de 15 jours.
- Il procède ensuite à l’examen de votre dossier.
- Il peut vous fournir une explication concernant la décision prise par votre caisse régionale.
- Il peut également émettre une recommandation à votre caisse régionale pour le réexamen de votre demande.

La décision finale est du ressort de votre caisse régionale.
Vous serez informé des suites données à votre demande. 

Expérimenté en 2012, pour les caisses de retraite implantées dans les régions Centre, Languedoc-Roussillon, Nord-Picardie et Normandie, ce dispositif sera généralisé, dès 2013, à l'ensemble du territoire.

Coordonnées : Le Médiateur de l'Assurance retraite M. Claude Périnel 75951 Paris cedex 19 mediateur@cnav.fr