Retraites, négos sociales, dialogue intergénérationnel...

C'est le titre d'un entretien de Denis TROCH, préparateur mental de grands sportifs, paru dans le journal l’Equipe du 31 juillet. Sa démarche, ses propos, résonnent en écho au travail que je réalise avec un confrère consultant en relations sociales et ressources humaines, Thierry HEURTEAUX de Pactes Conseils.

Le mental seul ne fait pas gagner. Attention aux phrases toutes faites, "tout est dans le mental", "le mental, y'a que ça de vrai". Si la technique, la compétence, le physique et surtout une bonne préparation permettent d'arriver à un résultat, le mental, seul, ne le permet pas. Je partage totalement ce que dit D TROCH: " avec le physique, uniquement, on peut avoir des résultats, mais avec le mental seul, on ne peut pas obtenir grand-chose. C'est un accessoire qui optimise la performance. Croire que le mental, seul, permet de gagner, c'est un leurre."

L'estime de soi et l'assertivité. À la question: - en quoi consiste la préparation mentale ?TROCH répond "il s'agit ...d'identifier les situations perturbatrices, les freins, les blocages, de travailler sur la concentration, le stress, l’estime de soi". L'estime de soi, la confiance en soi, la capacité à être vraiment soi-même (authentique), c'est aussi ce que nous appelons l'assertivité. L'assertivité est un comportement que l'on peut traduire ainsi: je suis bien avec moi-même, avec mes convictions, je sais qui je suis et je ne me pose plus la question de qui je devrais être. Je connais mes points forts, je les ai objectivé, je m'appuie dessus. Je fais ce que je dis et je dis ce que je pense. L'assertivité est un comportement, une attitude (mon cabinet s'appelle d'ailleurs "Ages Attitudes"), efficace quand la passivité, l'agressivité et la manipulation sont des attitudes inefficaces.

L'accompagnement, l'écoute active, le récit, sont les outils du préparateur mental. En activité de conseil, nous aidons les managers à solutionner leurs problèmes relationnels, leurs attitudes perturbatrices, en les faisant travailler sur leurs "verbatim", sur ce qu'ils relatent eux-mêmes de leur situation avec leurs propres mots. C'est ce qu'exprime aussi D TROCH: "derrière leur récit, j'essaie d'entendre les interférences conversationnelles, des moments où le sportif, sans s'en rendre compte, va lâcher quelque chose. Alors je reviens sur le propos, pour voir si c'est logique ou pas. Je ne suggère rien, je dois être neutre. C'est beaucoup d'écoute. Et souvent, rien qu'en parlant, la personne vide sa tête, son corps, de toutes les choses incohérentes qui peuvent interférer sur sa réussite, son bien-être. Tout redevient plus fluide. Et ça se reconnecte."

Le bon conseiller (consultant), c'est celui qui rend autonome. "L'athlète doit rester autonome, il ne doit dépendre ni d'une méthode, ni d'une personne". Je partage à 100% cette affirmation qui mériterait d'être appliquée dans le monde du travail. Nous attendons beaucoup trop du Maître infaillible ou de la Méthode magique. Une bonne méthode, un bon outil est celui que nous aurons mis à notre sauce, adapté à notre main. Il est illusoire et très enfantin, de vouloir calquer dans notre vie de tous les jours, les schémas et méthodes appris en salle de cours. C'est pourquoi avec Thierry HEURTAUX, nous optimisons les mises en situation, les jeux de simulation, les études de cas. Dans nos interventions, nos clients ne sont jamais dans l'écoute du Sachant mais toujours en situation d'acteur, ce sont eux qui devront assumer leurs choix, leurs réussites et parfois leurs échecs. Avec leurs propres forces, faiblesses, valeurs, idéaux.

Manager-entraîneur un très bel investissement. Je laisse le mot de la fin (de cet article, car j'espère le rencontrer) à Denis TROCH: " sincèrement il faut du courage pour être entraîneur. Si je peux aujourd'hui les aider à se préserver...". Idem pour les délégués syndicaux et les managers.